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Serie A, l'Ad De Siervo: 'DAZN rimborserà un quarto del canone agli utenti impattati dal disservizio' (VIDEO)

Scritto da Sandro Coppola  | 
Dazn

A margine della conferenza sull'introduzione del fuorigioco semiautomatico in Supercoppa Italiana, l'ad della Lega Serie A Luigi De Siervo si è soffermato sui problemi di DAZN e conseguenti rimborsi agli utenti dopo un incontro tra le parti:

"È stato un incontro proficuo, sono state individuate le cause del problema. Effettivamente è stato un problema tecnico risalente a dei fornitori esterni che indirizzavano i picchi di traffico. È stato risolto nella tempistica che è stata comunicata, quindi il 50% delle persone impattate sono rientrate sotto i cinque minuti di disservizio, la restante parte è rimasta fuori per un tempo enorme all'interno della partita, che sono oltre 15 minuti. Per questo motivo è stato concesso da parte di DAZN, a tutti gli utenti impattati, un rimborso pari ad un quarto del canone che ciascuno poi paga. La risposta è stata seria, va detto che la parte più rilevante è stata quella per cui hanno garantito il trasferimento in Italia di una struttura tecnica capace di risolvere ed affrontare questi problemi in tempo reale. Erano presente i due ministri, Urso e Abodi, oltre al presidente AGCOM Lasorella. Erano presenti i vertici internazionali del gruppo, che hanno capito perfettamente il grave disservizio generato agli utenti italiani. È stato assicurato, non soltanto che questo problema non si riproporrà più, ma è stato posto in atto un intervento strutturale affinchè queste difficoltà possano essere risolte nel giro di secondi e non di minuti. Abbiamo richiamato a DAZN a quelli che sono i doveri".