Terme & SPA Italia sceglie Rezdy per ridefinire l’esperienza digitale del benessere in Italia

Terme & SPA Italia, il più importante gruppo nel settore del benessere nazionale, annuncia una partnership strategica con Rezdy, leader globale nelle tecnologie di prenotazione per il settore leisure. L'accordo segna l'inizio di una nuova era per il turismo termale italiano, ponendo l'accento su un'esperienza utente completamente rinnovata, accessibile e digitale.

Grazie a questa collaborazione, Terme & SPA Italia introduce un livello di innovazione tecnologica senza precedenti nel settore. L'adozione dell'ecosistema Rezdy permetterà di snellire ogni fase del percorso cliente: dalla scoperta dell'attività alla prenotazione istantanea, garantendo agli ospiti un accesso fluido e immediato all'eccellenza del benessere italiano.

Il mercato del wellness esperienziale
Il settore del benessere in chiave esperienziale è in forte crescita, in particolare attraverso i canali digitali e le Online Travel Agencies (OTAs), strumenti che permettono al turismo termale di raggiungere nuovi mercati e offrire servizi complementari a quelli tradizionali. Terme & SPA Italia è oggi il primo operatore in Italia e uno dei pochi al mondo ad aver sviluppato sistemi integrati per la vendita multichannel delle esperienze benessere, confermandosi come una realtà innovativa che contribuisce attivamente alla crescita e alla digitalizzazione dell’intero settore. 

Tecnologia al servizio del benessere

La partnership risponde alla crescente domanda di esperienze prenotabili in tempo reale, eliminando le barriere tra l'utente e il relax. Per Terme & SPA Italia, questo significa abbracciare un modello operativo che mette la soddisfazione del cliente e la facilità di fruizione al centro della strategia aziendale.

Filippo Comin, Product Manager di Terme & SPA Italia, sottolinea come l’esperienza del Gruppo nella vendita dei servizi benessere tramite piattaforme e partnership con rivenditori stia aprendo nuove opportunità: 

“L’esperienza di Gruppo sulla vendita dei servizi benessere tramite piattaforme e partnership con rivenditori ci insegna che oggi gli operatori del benessere possono trarre dal 5% al 10% dei ricavi tramite questi canali, aggredendo nuovi mercati come quello turistico internazionale, che diventa complementare al mercato domestico. Inoltre, la semplificazione dell’esperienza di prenotazione ha un effetto positivo sulla soddisfazione del cliente e sulla gestione operativa delle strutture.” 

 

Questa visione conferma come l’integrazione tecnologica sia oggi un fattore chiave per espandere l’offerta termale e attrarre viaggiatori alla ricerca di esperienze prenotabili in maniera fluida e immediata. 

 

Michele Panno, IT Manager di Gruppo, evidenzia la complessità dei sistemi di gestione delle terme e delle SPA: 

“I sistemi di gestione delle terme e delle SPA hanno una forte complessità derivante dal coordinamento di più risorse nel sistema di prenotazione (armadietto/ cabina/operatore/servizio), la cui stratificazione viene aumentata dai molteplici canali di vendita su cui questa matrice di risorse deve essere disponibile, rendendo lo sviluppo di queste soluzioni una sfida complessa ma al contempo intrigante.” 

L’adozione dell’ecosistema Rezdy permette di semplificare questa complessità, offrendo una soluzione scalabile e versatile che migliora l’esperienza del cliente e supporta l’operatività delle strutture.  

Una tecnologia scalabile per i leader del mercato

Per Rezdy, la collaborazione con una realtà prestigiosa come Terme & SPA Italia dimostra la capacità della piattaforma di sostenere le ambizioni dei grandi gruppi, fornendo l'infrastruttura necessaria per gestire volumi elevati e standard di servizio impeccabili.

Tommaso Peduzzi, Head of Sales EMEA di Rezdy, ha dichiarato:

“Siamo entusiasti di affiancare Terme & SPA Italia in questo progetto, non solo per il percorso di rinnovamento digitale, ma soprattutto per la visione coraggiosa che stanno portando avanti. Terme & SPA Italia ha intuito che oggi il prodotto termale può e deve essere promosso e commercializzato anche come esperienza turistica, non confinandosi più al solo mondo del wellness. È una direzione innovativa, che valorizza il potenziale culturale, territoriale ed esperienziale delle terme. Siamo felici di supportare questa evoluzione strategica, perché crediamo che il vero cambiamento non sia nella tecnologia in sé, ma nella visione che la guida e nel modo in cui permette di attrarre il viaggiatore moderno e rafforzare il brand.”

 

Un nuovo standard per il turismo del benessere

Questa sinergia si colloca strategicamente in un momento di forte espansione per il turismo del benessere, un settore che vede viaggiatori sempre più alla ricerca di esperienze personalizzate e digitalmente accessibili. La capacità di integrare l'offerta termale con una distribuzione globale e immediata rappresenta oggi un vantaggio competitivo cruciale.

Con questa operazione, Rezdy riafferma il proprio posizionamento come piattaforma di riferimento per il segmento wellness, evidenziando come l'adozione di tecnologie evolute (tradizionalmente appannaggio dei grandi tour operator) sia la chiave per sbloccare nuove opportunità di crescita anche per spa, terme e resort.

A proposito di Terme & SPA Italia

Terme & SPA Italia è il gruppo di riferimento nel settore del benessere, custode di una tradizione millenaria che oggi evolve verso il futuro. Attraverso le sue prestigiose strutture, il gruppo promuove un concetto di salute e relax integrato, puntando costantemente sull'innovazione dei servizi per offrire un'esperienza unica ai propri ospiti.

Terme & SPA Italia contribuisce attivamente allo sviluppo del settore, con l’obiettivo di fornire un punto di riferimento anche agli operatori che progettano software per il benessere. Il team che ha seguito lo sviluppo della partnership con Rezdy include:

Michele Panno – IT Manager

Filippo Comin – Product Manager

Francesco Scaringi – Senior Software Engineer

Matteo Macchini – Data Engineer

Michael Marelli – IT Application & Digital Innovation Specialist

Filippo Maria Ciuffa – Junior Product Manager

https://www.termespaitalia.com/ 

A proposito di Rezdy

Rezdy è la piattaforma tecnologica leader mondiale per il settore delle esperienze e delle attività. Con le sue soluzioni avanzate, Rezdy supporta gli operatori turistici nella gestione e nella crescita del proprio business, fornendo gli strumenti necessari per connettersi con i viaggiatori di tutto il mondo in modo semplice ed efficace.

https://rezdy.com/ 

 

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