Nuovo portale Regione Lombardia: cosa cambia davvero per i cittadini

Regione Lombardia cambia volto online e punta su velocità, semplicità e intelligenza artificiale. È stato presentato il nuovo portale istituzionale del Pirellone, completamente ripensato per rendere più immediato l’accesso ai servizi pubblici da parte di cittadini e imprese.

Non solo una nuova grafica, ma una vera trasformazione digitale pensata per migliorare il rapporto con il territorio e ridurre le difficoltà burocratiche.

Fontana: “Una Regione più vicina ai cittadini”

A presentare il progetto è stato il presidente della Regione, Attilio Fontana.

“Abbiamo voluto costruire uno strumento capace di accompagnare cittadini e imprese nella vita quotidiana, semplificando l’accesso ai servizi”, ha spiegato.

Secondo Fontana, il nuovo portale rappresenta un investimento sulla qualità della relazione tra istituzione e territorio, con l’obiettivo di rendere la Regione più accessibile e moderna.

Un motore di ricerca per trovare subito i servizi

Tra le principali novità c’è il nuovo motore di ricerca avanzato, collocato direttamente nella homepage.

L’idea è permettere agli utenti di trovare rapidamente documenti e servizi digitando poche parole chiave, evitando percorsi complessi tra pagine e sezioni.

La navigazione è stata organizzata per aree tematiche, con accessi rapidi dedicati ai servizi più utilizzati:

• sanità e fascicolo sanitario
• bollo auto e tributi
• istruzione, formazione e lavoro
• università e ricerca

Arriva l’intelligenza artificiale

La parte più innovativa riguarda però l’integrazione dell’intelligenza artificiale.

Il progetto, sviluppato da ARIA S.p.A., prevede l’introduzione progressiva di assistenti digitali capaci di dialogare con gli utenti attraverso il linguaggio naturale, come una vera chat.

I cittadini potranno porre domande semplici o complesse e ottenere risposte mirate, con documenti certificati e informazioni aggiornate.

Secondo la Regione, il sistema sarà progettato garantendo particolare attenzione alla privacy.

Un’area personale per pratiche e notifiche

Il nuovo portale introduce anche una nuova Area Personale, evoluzione della piattaforma “Lombardia Informa”.

Gli utenti potranno salvare contenuti, monitorare pratiche amministrative e ricevere notifiche su bandi, scadenze e opportunità.

L’obiettivo è rendere il rapporto con la pubblica amministrazione più diretto e personalizzato.

Lombardia punta su un ecosistema digitale

Il sito rinnovato fa parte di una strategia digitale più ampia.

Restano infatti centrali anche piattaforme come Lombardia Experience, dedicata a turismo e cultura, e Lombardia Notizie TV, la web-tv regionale nata per raccontare le Olimpiadi Milano-Cortina 2026.

Quest’ultima, secondo i dati diffusi, supera già le 30 mila visualizzazioni mensili.

Meno burocrazia e più velocità

Per cittadini e imprese il nuovo portale punta soprattutto a ridurre tempi e complessità.

In territori dinamici come Monza e Brianza, dove bandi, servizi sanitari e pratiche amministrative vengono utilizzati quotidianamente, la digitalizzazione rappresenta uno strumento sempre più centrale.

La sfida della Regione è chiara: trasformare la tecnologia in un servizio realmente utile e più vicino alle persone.