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Il mondo del lavoro sta cambiando rapidamente e con esso le competenze richieste per affrontare le sfide di domani. Non si tratta solo di tecnologia o automazione: oggi più che mai contano le capacità relazionali e comunicative, soprattutto in ambito pubblico. La Pubblica Amministrazione si trova infatti a un bivio importante: continuare con le vecchie modalità o aprirsi al futuro digitale.

 

Ed è proprio in questo scenario che si inserisce una delle trasformazioni più interessanti del settore pubblico, una vera rivoluzione che riguarda direttamente il modo in cui i cittadini interagiscono con gli enti.